Aanpak van agressie en geweld

Agressie op school kan ontstaan tussen verschillende partijen. Tussen leerlingen, leerlingen en medewerkers, ouders en medewerkers etc.
Sommige situaties geven meer risico’s op het ontstaan van agressie dan andere. Denk bijvoorbeeld aan een schoolfeest in vergelijking met een doordeweekse schooldag. Agressie is dus tot op bepaalde hoogte voorspelbaar en daarmee gedeeltelijk te voorkomen.

Preventief beleid begint met weten. Weten welke situaties en omstandigheden eerder geleid hebben tot incidenten. Met andere woorden: beschikken over een risicoprofiel. Registratie van incidenten is voor het opstellen van een goed risicoprofiel dus van wezenlijk belang.

Op basis van het risicoprofiel zijn er maatregelen te treffen ter voorkoming van agressie en geweld. Zijn er specifieke aanleidingen te duiden? Het maakt namelijk uit of incidenten vooral frustratieagressie betreffen in plaats van instrumentele agressie.
Naast specifieke maatregelen zijn er algemene maatregelen, bijvoorbeeld: duidelijke huisregels opstellen, gedragscodes en instructies voor medewerkers opstellen, aandacht besteden aan de veiligheidsbeleving van medewerkers, voorlichting en training aanbieden, etc.

Agressie is gedrag. De vraag is hoe daar adequaat op te reageren. Het gaat dan om agressiehantering en de-escalerend gedrag. Dit zijn vaardigheden die helpen professioneel te reageren op agressief gedrag. Adequaat hulp kunnen inschakelen of alarmeren maken deel uit van de beheersmaatregelen. Deze legt u als protocol in het beleid vast.

Opvang direct na een incident moet goed geregeld zijn. Duidelijk moet zijn wat van wie verwacht mag worden. Dit geldt ook voor de nazorg. Vaak zal het gaan om een nazorgtraject waarbij externen betrokken zijn. Denk aan specialistische traumahulp. Het bewaken van het nazorgtraject is in principe een verantwoordelijkheid van de direct leidinggevende.

Wilt u het eigen beleid voor de aanpak van agressie en geweld verder vormgeven? Maakt u dan gebruik van het handboek Agressie en Geweld van het Programma Veilige Publieke Taak. Het handboek bevat handvatten voor het voorkomen, beperken en afhandelen van agressie en geweld.