Van werkdruk naar werkplezier

Werkdruk leidt niet per definitie tot stress. Het kan wel één van de zaken zijn die werknemers aanwijzen als verklaring voor hun stress. De wetgever verlangt dat de werkgever beleid voert om ondermeer te hoge werkdruk te voorkomen. Of, als dat niet kan, om stress zoveel mogelijk te beperken. Herkennen van stress is daarbij essentieel.

Als een collega overspannen thuis zit, dan is daar vrijwel altijd een periode aan vooraf gegaan waarin het sociaal en/of persoonlijk functioneren en/of de prestatie op het werk beetje bij beetje afneemt. De emmer was dus al vol op het moment dat de laatste druppel valt.

Naast deze min of meer sluipende vorm van stress is er ook de acute stressreactie. Een ingrijpende emotionele gebeurtenis, een daad van agressie of geweld kan iemand danig uit evenwicht brengen. Ook het stelselmatig gepest worden (slachtoffer zijn van ‘mobbing’) kan relatief snel leiden tot (tijdelijke) uitval uit het werk.

Maatwerk

Beide verschijningsvormen vergen een andere beleidsmatige benadering en behandeling. Maar er is meer maatwerk nodig. Mensen verschillen in de manier waarop zij met te hoge werkdruk omgaan of op schokkende gebeurtenissen reageren. Universeel toepasbare oplossingen zijn er dan ook niet. Wel een aantal vuistregels bij het organiseren van het werk en het toerusten van de medewerker.

Herkent u stress bij uw werknemer? Ga dan in gesprek. U geeft aan wat u meent te zien. Blijkt dat u het goed gezien heeft, dan is het belangrijk dat de medewerker begrijpt wat uw rol en insteek is (zorg voor medewerker en zorg voor het werk). In de gesprekswaaier en de handleiding ‘Samen in gesprek over meer plezier in het werk’ vindt u onder andere tips en adviezen voor het aangaan en voeren van gesprekken over (het oplossen van) stress. Download de pdf’s rechtsboven.